01Objeto
Estes Termos de Uso regem o acesso e uso do SMKTY Engage, plataforma de marketing e vendas conversacional operada pela [Razão Social] (CNPJ [CNPJ]). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos.
02Conta e cadastro
Você é responsável pelas informações fornecidas e pela guarda das credenciais de acesso. A conta é pessoal e intransferível, e você deve notificar o Engage sobre qualquer uso não autorizado.
03Uso da plataforma
Você concorda em usar o Engage conforme a lei e estes termos. É vedado: usar o serviço para spam ou comunicações não solicitadas em violação às regras dos canais; violar direitos de terceiros; ou tentar comprometer a segurança da plataforma.
O uso de canais como WhatsApp está sujeito também às políticas dos respectivos provedores. Você é responsável por respeitá-las.
04Planos e pagamento
Os planos e valores vigentes estão na página de Pricing. A cobrança é recorrente e o consumo adicional (por conversa ou minuto de voz) é apresentado de forma transparente no painel. Tributos aplicáveis podem incidir sobre os valores.
05Propriedade intelectual
A plataforma, marca e conteúdos do Engage são de titularidade da [Razão Social]. O conteúdo que você insere permanece seu; você concede ao Engage licença limitada para operá-lo dentro do serviço.
06Disponibilidade e suporte
Buscamos alta disponibilidade, mas o serviço pode passar por manutenções e interrupções. Condições específicas de SLA podem ser previstas no plano Enterprise.
07Limitação de responsabilidade
O Engage é uma ferramenta de apoio à operação comercial; a decisão final de venda é sua. Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade limita-se aos valores pagos nos 12 meses anteriores ao evento.
08Rescisão
Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso quando cabível.
09Alterações e foro
Podemos atualizar estes termos, avisando por meios razoáveis. Aplica-se a lei brasileira, com foro na comarca de São Paulo/SP, salvo disposição legal em contrário.